majalahsuaraforum.com – Suasana berbeda tampak di Kantor Samsat Kabupaten Garut pada Senin, 16 Oktober 2025. Warga yang biasanya disibukkan dengan antrean panjang dan menunggu lama, kini merasakan pelayanan yang lebih bersahabat dan nyaman.
Kegiatan tersebut merupakan bagian dari inisiatif Ditlantas Polda Jawa Barat yang menghadirkan anggota kepolisian untuk turun langsung ke masyarakat. Program ini menjadi bentuk nyata dari upaya mempererat hubungan antara Polri dengan masyarakat, khususnya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Program bertajuk “Polantas Menyapa” ini digagas oleh jajaran Polantas Polri sebagai wujud pelayanan yang humanis, transparan, dan profesional. Dalam pelaksanaannya, para petugas tidak hanya memberikan informasi terkait prosedur administrasi kendaraan, tetapi juga berinteraksi secara personal dengan warga, mendengarkan berbagai keluhan, serta menawarkan solusi terbaik atas permasalahan yang dihadapi.
Salah satu anggota Polantas yang bertugas menyampaikan, “Kami ingin menghapus kesan kaku dan menakutkan dari sosok Pak Polisi. Kami mengharap masyarakat merasakan lebih nyaman dan percaya pada Polri,” ujarnya dengan penuh semangat.
Sementara itu, Aipda Tete Baur, petugas dari unit STNK Polres Garut, menambahkan bahwa program ini merupakan wujud komitmen pihaknya dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepolisian kepada masyarakat.
“Program ini adalah komitmen kami untuk memberikan pelayanan lebih baik. Kami ingin setiap warga merasa terbantu dan dihargai saat berurusan dengan kepolisian,” jelas Aipda Tete.
Antusiasme masyarakat terhadap program tersebut terlihat sangat positif. Banyak warga yang mengaku merasa terbantu dengan informasi dan pendampingan yang diberikan oleh petugas.
“Sekarang jadi nggak canggung kalau mau tanya. Petugasnya lebih ramah dan informatif,” ungkap salah seorang warga yang sedang memperpanjang STNK-nya.
Program “Polantas Menyapa” diharapkan dapat terus dilaksanakan secara berkelanjutan agar mampu meningkatkan citra positif Polri di mata masyarakat sekaligus memperkuat kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian.
Hil.
