majalahsuaraforum.com — Wakil Kepala Kepolisian Negara Republik Indonesia (Wakapolri) Komjen Dedi Prasetyo memberikan tanggapan mengenai meningkatnya fenomena masyarakat yang lebih memilih melapor ke layanan Pemadam Kebakaran (Damkar) ketimbang ke pihak kepolisian saat menghadapi situasi darurat. Ia secara terbuka mengakui bahwa kecepatan respons kepolisian memang masih menjadi salah satu kelemahan yang harus dibenahi.
Dalam pernyataannya, Dedi menegaskan bahwa kepolisian menyadari perlunya peningkatan kualitas pelayanan, khususnya dalam merespons laporan masyarakat. “Kepolisian lambat merespons laporan masyarakat,” ungkapnya. Ia juga mengakui bahwa masyarakat kini cenderung menghubungi Damkar karena instansi tersebut dinilai lebih sigap. Menurutnya, “fenomena masyarakat yang lebih pilih melapor ke Pemadam Kebakaran (Damkar) dibanding polisi” terjadi karena “respon damkar yang lebih cepat.”
Pengakuan Wakapolri ini sekaligus menjadi evaluasi internal bagi institusi kepolisian agar mempercepat proses penanganan laporan, terutama dalam keadaan yang membutuhkan tindakan segera. Dedi menilai hal tersebut penting dilakukan demi mengembalikan kepercayaan publik terhadap layanan kepolisian.
Pernyataan ini juga membuka ruang bagi upaya pembenahan sistem pelaporan, prosedur respons cepat, serta koordinasi internal agar masyarakat dapat kembali mengandalkan kepolisian sebagai garda terdepan penanganan situasi darurat maupun gangguan keamanan.
Hil.
