majalahsuaraforum.com-Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polresta Bandung terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui program unggulan bertajuk Polantas Menyapa, khususnya pada layanan pengurusan Surat Izin Mengemudi (SIM). Program ini dirancang untuk menghadirkan pelayanan yang cepat, mudah, transparan, serta bersifat humanis bagi seluruh lapisan masyarakat.
Melalui inisiatif ini, petugas Satlantas hadir secara langsung di ruang pelayanan untuk menyambut warga yang datang mengurus berbagai keperluan administrasi perizinan berkendara. Layanan yang disediakan meliputi penerbitan SIM baru, perpanjangan masa berlaku, hingga pengurusan dokumen bagi yang kehilangan SIM.
Pendampingan Penuh dan Penjelasan yang Mudah Dipahami
Personel yang bertugas tidak sekadar melayani proses administrasi, melainkan juga memberikan pendampingan menyeluruh. Dengan pendekatan yang ramah dan komunikatif, petugas menjabarkan secara rinci segala persyaratan, alur kerja, hingga tahapan penyelesaian yang harus dilalui, sehingga masyarakat dapat memahaminya dengan lebih mudah dan jelas.
Kehadiran langsung petugas di ruang pelayanan diharapkan mampu memberikan rasa nyaman bagi masyarakat, sekaligus menjamin setiap tahapan proses berjalan secara efektif, efisien, dan bebas dari kecurigaan praktik tidak wajar.
Selain menyediakan layanan prima, Satlantas Polresta Bandung juga mengimbau masyarakat untuk senantiasa menjaga kelengkapan dokumen kendaraan bermotor, terutama SIM sebagai bukti sah kewenangan seseorang untuk mengemudikan kendaraan di jalan raya. Ketertiban administrasi dinilai sebagai bagian penting untuk menjamin kepastian hukum sekaligus mewujudkan keamanan, keselamatan, ketertiban, dan kelancaran berlalu lintas.
Komitmen Menuju Pelayanan yang Lebih Baik
Kepala Satuan Lalu Lintas Polresta Bandung, Kompol Ega Prayudi, menjelaskan bahwa program Polantas Menyapa merupakan wujud nyata komitmen jajarannya dalam menghadirkan pelayanan yang semakin dekat, profesional, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
“Kami ingin setiap masyarakat yang datang mengurus SIM merasakan pelayanan yang ramah, cepat, dan informatif. Melalui program Polantas Menyapa, personel kami hadir untuk memberikan pendampingan sehingga masyarakat merasa nyaman dan memperoleh kepastian dalam setiap proses pelayanan,” ujar Kompol Ega saat ditemui awak media, Senin (20/7/2026).
Ia menambahkan, peningkatan kualitas layanan akan terus menjadi prioritas Satlantas Polresta Bandung sebagai bentuk penerapan konsep Polri Presisi. Melalui berbagai inovasi pelayanan yang terus dikembangkan, diharapkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian, khususnya Satuan Lalu Lintas, dapat semakin meningkat dan terjaga dengan baik.(hil)
